2. تعاریف

دارایی مالی مجازی: منظور از «دارایی مالی مجازی» دارایی ریالی است که در کیف پول مجازی کاربران در سایت کلاسان، موجود است و این دارایی طبق قوانین کلاسان، قابل تبدیل به دارایی واقعی ریالی و قابل انتقال به حساب بانکی آنان است.

داده‌های شخصی: «داده‌های شخصی» به معنای هر ‌گونه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی یا حقوقی است. این اطلاعات شامل:

• نام قانونی کامل (شامل نام و نام خانوادگی فرد حقیقی) / نام قانونی شرکت یا مؤسسه برای فرد حقوقی و نام کامل نماینده قانونی شرکت یا مؤسسه
• مدارک هویتی مانند کارت ملی یا شناسنامه / مدارک ثبتی شرکت یا مؤسسه
• کد ملی / شناسه ملی و شماره ثبت
• تاریخ تولد / تاریخ ثبت
• نشانی محل سکونت / نشانی محل اصلی کسب و کار
• موقعیت مکانی
• ایمیل
• شماره تلفن همراه
• شماره حساب یا کارت بانکی
• نام کاربری و کلمه عبور
• آدرس IP
• نوع مرورگر
• کوکی‌ها
• داده‌های مربوط به دستگاه
• اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات مانند تاریخچه جستجو، کلاس‌های رزروشده، سوابق خرید، سوابق مربوط به بازاریابی، بازخوردها و پیام‌های ارسالی.
• داده‌های شخصی یا اسناد اضافی به صلاحدید مدیران ما.

 

3. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما، داده‌های شخصی شما را مطابق با مقررات مختلفی که پایبند به آن هستیم، جمع‌آوری، ذخیره، پردازش، استفاده، اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کنیم. هدف ما، تبعیت و انطباق با بالاترین استانداردهای ارائه شده، برای حفظ خصوصی بودن داده‌ها است.

اطلاعاتی را که در طول فرآیند ثبت نام در کلاسان، ورود به کلاسان، برقراری ارتباط با ما از طریق پشتیبانی، ثبت تیکت پشتیبانی، استفاده از خدمات، مشترک شدن در پیام‌های بازاریابی یا تماس از طریق تلفن، ایمیل یا سایر کانال های ارتباطی ارائه می‌دهید را جمع‌آوری می‌کنیم.

نکته مهم اینکه، اطلاعات پرداخت، فقط از طریق درگاه‌های امن بانکی، انجام می‌شود و کلاسان، هیچ گونه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.

 

4. نحوه استفاده از داده‌های شخصی و اطلاعات

ما از داده‌های شخصی برای برقراری ارتباط با شما در رابطه با سایر محصولات یا خدمات ارائه شده توسط کلاسان، مدیریت، ارائه، بهبود و شخصی‌سازی خدمات بر اساس سوابق جستجو و موقعیت مکانی استفاده می‌کنیم. ممکن است داده‌های عمومی، از داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده تولید کنیم و از آن برای اهداف خود استفاده نماییم.

داده‌های شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا با آن‌ها به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:

• با آموزشگاه‌ها و مدرسان ثبت شده در کلاسان (صرفاً برای مدیریت رزرو کلاس‌ها و انجام امور مالی)
• برای رعایت قوانین و مقررات کشور و تبعیت از سازمان‌های دولتی از جمله قانون‌گذارها، ضابطین قانون یا ادارات قضایی.
• با شرکت های ارائه دهنده خدمات مدیریتی یا فنی به کلاسان (هاست، درگاه پرداخت، ایمیل و پیامک)

ممکن است اخبار، تبلیغات و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات ارائه شده توسط کلاسان را به اطلاع شما برسانیم. شما با دریافت چنین ارتباطات بازاریابی موافقت می‌کنید.

 

5. نحوه ذخیره‌سازی داده‌ها

 هدف ما محافظت از داده‌های کاربران کلاسان در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین بردن داده‌های شخصی است که جمع‌آوری و ذخیره کرده‌ایم. از پروتکل‌های امن SSL، زیرساخت‌های میزبانی مطمئن، روش ‌های فنی و مدیریتی مناسب و به روز برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم. ضمن اینکه وب سرور ما توسط فایروال‌های مختلف محافظت می‌شود، فقط کارمندان مجاز، اجازه دسترسی به اطلاعات شخصی شما را دارند و چنین کارمندانی باید از قوانین محرمانه داخلی ما برای داده‌های شخصی پیروی کنند.

علاوه بر این، به طور مداوم، کارکنان را در مورد قوانین و مقررات مربوطه و دستورالعمل‌های امنیت حریم خصوصی و آگاهی امنیتی، آموزش می‌دهیم و به طور منظم، آموزش واکنش اضطراری را برای پرسنل داخلی مربوطه سازماندهی می‌کنیم تا بر مسؤولیت‌های شغلی و استراتژی‌ها و پروتکل‌های واکنش اضطراری، تسلط پیدا کنند.

لطفاً توجه داشته باشید که تضمین 100٪ امنیت اطلاعات غیرممکن است. به این ترتیب، از شما می‌خواهیم که در انجام اقدامات احتیاطی ایمنی، برای محافظت از اطلاعات شخصی خود به طور مستقل، دقت کنید.

نکات ایمنی زیر، جهت اطلاع و آموزش شما یادآوری می‌شود:

• از یک رمز عبور قوی که دیگران نمی‌دانند یا به راحتی نمی‌توانند حدس بزنند، برای دسترسی به حساب خود استفاده نمایید.
• باید اطلاعات کاربری خود را به صورت ایمن و خصوصی نگه دارید و آن را در اختیار کسی قرار ندهید.
• نرم‌افزارهای آنتی ویروس، ضد جاسوس افزار و فایروال، روی رایانه‌های شخصی و تلفن همراه خود، نصب نمایید.
• سیستم عامل، محصولات ضد ویروس و فایروال خود را به طور منظم به‌روزرسانی کنید.
• به طور منظم از داده‌های حیاتی خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
• پس از اتمام هر جلسه آنلاین در استفاده از پلتفرم کلاسان، به طور کامل از سیستم خارج شوید و کَش مرورگر را پاک کنید.
• از نصب نرم افزار یا اجرای برنامه‌ها از طریق منابع ناشناس خودداری کنید.
• ایمیل‌های هرزنامه را اصلاً باز نکرده و آن‌ها را حذف نمایید.
• پیوست‌های ایمیل از افراد غریبه را باز نکنید.
• اطلاعات شخصی، مالی یا کارت اعتباری را در وب‌سایت‌های مشکوک افشا نکنید.
• از رایانه‌ها یا تجهیزات غیرقابل اعتماد و رایانه‌های عمومی یا کافی‌نت برای دسترسی به خدمات آنلاین یا انجام تراکنش‌های مالی استفاده ننمایید.

اگر مشکوک هستید که اطلاعات شخصی شما، به خصوص اطلاعات حساب یا رمز عبورتان به خطر افتاده است، لطفاً فوری حساب خود را قفل کنید و با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. با مطالعه این سند، موافقت می‌کنید که در قبال هرگونه انتشار اطلاعات و سایر خسارات ناشی از قصد یا سهل‌انگاری که از سمت ما نباشد، از جمله حمله هکرها یا نقص فنی غیرقابل اجتناب، مسؤولیتی نداریم.

 

6. حقوق کاربران

شما حق دارید در صورت درخواست، یک کپی از داده‌های شخصی خود دریافت کنید و مطمئن شوید که آیا اطلاعاتی که در مورد شما در اختیار داریم دقیق و به روز هستند یا خیر. اگر هر یک از داده‌های شخصی شما نادرست است، می‌توانید درخواستی برای به‌روزرسانی اطلاعات خود بدهید. همچنین می‌توانید درخواست حذف داده‌های شخصی خود را داشته باشید، ممکن است در شرایط خاصی مانند رعایت قانون یا اهداف قانونی، درخواست حذف را، رد کنیم. برای درخواست‌های دسترسی، تصحیح یا حذف داده‌ها، لطفاً با ایمیل support@kelasan.ir و با موضوع «استعلام داده‌ها» تماس بگیرید.

شما حق دارید عضویت در خبرنامه‌‌ها و پیام‌های تبلیغاتی را لغو نمایید.

با مطالعه این سند، موافقت می‌‌کنید که ما دارای این حق هستیم اما تعهدی نداریم که تمام اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده حساب شما را به مدت 5 سال پس از بسته شدن حساب، حفظ کنیم. مگر اینکه در قانون یا شرایط استفاده به نحو دیگری مقرر شده باشد.

 

7. استفاده از کوکی‌ها

هنگامی که شما به کلاسان دسترسی دارید، از داده‌های ذخیره شده در مرورگر شما (کوکی‌ها)، استفاده می‌کنیم. این اطلاعات می‌تواند بر روی رایانه یا سایر دستگاه‌های مورد استفاده شما در بازدید از کلاسان قرار داشته باشد. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا شما را به عنوان یک مشتری بشناسیم و اطلاعاتی درباره استفاده شما از کلاسان جمع‌آوری کنیم تا خدمات سفارشی‌سازی خود را بهبود بخشیده و تجربه استفاده بهتری را برای شما ایجاد کنیم. می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت یا غیر فعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید. اما این، بر عملکرد خدمات کلاسان یا تجربه کاربری شما تأثیر می‌گذارد.

 

8. تماس با ما

اگر در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی یا استفاده از داده‌های شخصی خود پرسشی دارید، لطفاً با ارسال ایمیلی به نشانی support@kelasan.ir با موضوع «حفظ حریم خصوصی» یا از طریق بخش تماس با ما در وب‌سایت، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

 

9. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی ما

 هرگونه تغییری که ممکن است در آینده در سیاست حفظ حریم خصوصی خود ایجاد کنیم در این صفحه درج می‌شود و در صورت لزوم از طریق اطلاع‌رسانی با ایمیل یا پیام‌رسان‌ها و وب‌سایت رسمی به شما اطلاع خواهیم داد. لطفاً برای مطلع شدن از هرگونه تغییر و به‌روزرسانی، به طور مرتب، این صفحه را بازدید نمایید. این مسؤولیت شماست که سیاست حفظ حریم خصوصی را برای چنین اصلاحاتی بررسی کنید و کلاسان از نظر قانونی یا مالی در قبال عواقب ناشی از عدم انجام این کار مسؤولیتی ندارد.